Trang: 374
Tập 27, số 8 2017
Sự hài lòng của nhân viên y tế tại các bệnh viện, Trung tâm y tế tuyến huyện có giường bệnh thuộc tỉnh Kon Tum năm 2016
Health workers’s satisfaction at hospitals and district health centers with beds of Kon Tum province in 2016
Tác giả: Trần Văn Bình, Lê Trí Khải, Nguyễn Minh Thành, Đặng Trần Huân, Nguyễn Như Dũng
Tóm tắt:
Nghiên cứu này nhằm mô tả sự hài lòng và xác định một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của nhân
viên y tế (NVYT) tại các bệnh viện, trung tâm y tế (TTYT) tuyến huyện có giường bệnh (gọi chung là bệnh
viện) thuộc tỉnh Kon Tum năm 2016 một cách khoa học để làm cơ sở cho việc cải tiến chất lượng bệnh
viện trong thời gian tới. Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang có phân tích sử dụng phương pháp nghiên
cứu định lượng trên 1.320 người trong thời gian nghiên cứu từ tháng 1-12/2016. Kết quả cho thấy điểm
trung bình và tỷ lệ hài lòng chung của 5 mục là 3,94 ± 0,09 và 86,2%. Có mối liên quan giữa sự hài lòng
của NVYT với các yếu tố: Đơn vị công tác, số năm công tác tại đơn vị hiện nay, vị trí công tác hiện tại và
số lần trực trong 1 tháng.
Summary:
This study aimed to reveal satisfaction and
scientifically indentify some related factors of
health workers at hospitals and district health
centers with beds (collectively referred to as a
hospital) of Kon Tum province in 2016. The
result of this study also will be considered
as fundamental principles in order to assist
quality improvement in hospitals in the future.
The study was designed follow an analyzed
cross-sectional descriptive study through using
quantitative method over 1.320 health workers
during 1-12/2016. Results indicated that the
overall satisfaction’s mean and percentage
of five items were 3.94±0.09 and 86.2%.
There were relationships between the health
workers’s satisfaction with some factors:
Working hospital, number of years working
at the current hospital, current position, and
number of duties in a month.
Từ khóa:
Sự hài lòng, nhân viên y tế, bệnh viện, tỉnh Kon Tum, năm 2016.
Keywords:
Satisfaction, health workers, hospital, Kon Tum Province.
File nội dung:
o1708374.pdf
Tải file:
